香港警务处处长萧泽颐今（16）日出席警察学院结业会操后会见传媒时表示，截至昨（15日）午3时为止，警方共收到83宗与JPEX交易平台相关报案，暂时涉及款项约3,400万元，商业罪案调查科正在调查，并已设立热线（852-28605012）供市民报案和查询。本周三（13日），香港证监会发表声明指出，近来留意到一家名为「JPEX」的虚拟资产交易平台，利用网红、场外交易商向香港公众大肆推广。证监会强调，JPEX旗下实体「一概未获发牌」，且并无向当局申领牌照，因此已要求相关人士停止推广任何与JPEX有关的产品和服务。
证监会明确指出，JPEX从未向证监会申请牌照，与其宣传不符，涉嫌提供虚假陈述，并列出多个针对JPEX平台的疑点，包括：JPEX在其网站声明中，其为「伦敦持牌，并受认可的数字资产、虚拟货币平台」。其在其网站及本地社论式广告中声称已向多个海外监管机构取得虚拟资产交易平台的牌照，而这实际上与事实不符。JPEX部分产品提供极高回报。
（JPEX的活期理财产品就ETH、BTC及USDT提供的年收益率分别为21%、20%及19%。）证监会收到散户投资者的投诉，并注意到媒体报导，指有散户投资者未能从在JPEX的帐户中提取虚拟资产，或发现他们的帐户结余被减少及更改。JPEX提供的部分产品似乎涉及虚拟资产的安排，例如在证监会的虚拟资产交易平台监管制度下不容许的虚拟资产「存款」、「随身」或「收益」。
JPEX于其网站及本地社论式广告中宣扬其已与某香港上市公司订购业务合作，并获该公司投资，而事实上该合作已终止，且该上市公司实际上并无作出任何决定投资。网红及场外找换店在社交媒体上作出虚假的陈述，指JPEX独立或联同一家香港上市公司在香港申领虚拟资产交易平台的牌照，而事实JPEX集团发起实体一概未曾向证监会提交任何虚拟资产交易平台的牌照申请。事件自13日发展至今，JPEX平台除曾发声明回应称「遭证监会的不公平打压」外，该平台还突然停止或限制用户出金、疑似转移资产，及后JPEX表示「将依据当局的回复来逐步开放提币上限」，香港证监会却在15日严正驳斥这种说法，并强调JPEX从9月13日（发出无牌经营警告当日）至今一直没来联络，一切有关提币的调整皆属JPEX自发行为。香港警方称已接获香港证监会转介，关于加密货币交易平台JPEX没有向证监会申领在港经营虚拟资产平台的牌照一事，且香港警方商业罪案调查科正跟进事件，并作出呼吁，所有关于JPEX的投诉均可透过电子报案方式向警方举报，商业罪案调查科将会一并处理。
